FAQ

Wichtige Fragen und Kontakte

Kontakt kölnticket
DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Große Neugasse 2
50667 Köln
Telefon: +49 (0)221 - 2801
E-Mail: info(at)derticketservice.de
Kontakt eventim
CTS Eventim AG
Telefon: 01806-533933
Muss ich mich am Einlass ausweisen und gibt es eine Altersbeschränkung?
Einlass ab 16 Jahren in Begleitung einer volljährigen Person.
Was kann ich zum Event mitbringen?
Jacken, Taschen, Handys Zigaretten o.ä. bitte an der kostenfreien Garderobe abgeben. Ins Studio dürfen lediglich Portemonnaie und Schlüssel mitgenommen werden
Muss ich das ausgedruckte Ticket mitbringen?
Der ausgedruckte Voucher muss ausgefüllt mitgebracht werden, berechtigt jedoch nicht den Einlass ins Studio. Die Studiotickets erhaltet Ihr bei uns am Schalter mit der Abgabe der Voucher
Muss der Name auf dem Ticket stimmen?
Falls der vermerkte Name auf dem Voucher nicht mit dem des Besuchers übereinstimmt, bitte eine Vollmacht der vermerkten Person mitbringen
Die Tickets kommen nicht im E-Mail Postfach an
Es kann vorkommen, dass die Mail mit euren E-Tickets im Spam-Ordner landet, falls das nicht der Fall sein sollte, schildert uns das Problem unter tickets@brainpool.de